家計簿オンチの妻が金融プロの夫にきく医療保険

M生命のコールセンターは・・・

アフラックの他にもう１社、Ｍ生命の方は給付金の請求でなんだかいろいろやり取りがあって、あなた怒っていたよね？

だってさー（怒り！！
まず、病院に入院証明書を書いてもらうための申込書をコールセンターに請求したら、「退院予定日はいつですか？」って訊かれたんだよ。
退院予定日がわからないと書類が送れないと言うわけ。

入院した日に退院予定日なんてわかるわけないじゃん。

でしょ。書いたところで、本当に退院する日が確定するまで給付金の支払いはできないんだからそんな項目にこだわることにぜんぜん意味ないんだよ。
入院証明書の申込書が生命保険会社によって違ったらお医者さんが混乱してしまうから、暗黙の了解でほぼ統一したフォーマットになっているんだけれど、退院予定日なんてフォーマットにないの。
保険商品によってやむをえない場合は統一フォーマットのイメージを壊さないように変えてもいいことにはなっているけれど、
退院予定日がわからないと申込書を送れない、なんて約款に書いてないし。
相互会社なんだから、保険会社と加入者は約款に書いてあること以外で動く必要はないんだよ。
それなのに、コールセンターの係が勝手に「退院予定日が必要なはず」と言い張っている
としか思えなかった。

それで「じゃあ、それは約款に書いてあるんですか？ないですよね？」っていうと黙っちゃうし。

それで、申込書を請求する文章を内容証明を本社に送りますから処理してください」って言ったら、担当者がいる支社に送れ、と言う。
で、支社宛に送ったら、１週間もたってから「支社がお盆休みだった」と言われた。

10年も保険料を払い続けて、初めて入院給付金を請求した客にそういう対応を
するのかとあきれました。

教えて！医療保険関連エントリー

インターネットから無料で複数の保険会社の資料請求が出来ます。
医療保険比較の保険市場